Qué información recopilamos y por qué
Cuando creas tu cuenta recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y, en caso de verificación de identidad, una copia de identificación oficial. Cada vez que realizas un depósito mediante SPEI, OXXO o CoDi registramos el método utilizado, el monto y la referencia de la operación
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para poder acreditar el abono en tu billetera de la cuenta. No almacenamos claves bancarias completas ni números de tarjeta sin enmascarar. La información de navegación —como el dispositivo, el sistema operativo y las páginas visitadas dentro del sitio— se recaba para mantener la sesión activa
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y detectar accesos no autorizados. Los datos de transacción se conservan durante el tiempo que marca la regulación aplicable en las regiones habilitadas; una vez concluido ese plazo los datos se eliminan o anonimizamos. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
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Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores de procesamiento de pagos locales y con las autoridades competentes cuando la ley lo exige. El uso de la plataforma y el ejercicio de tus derechos están sujetos a la ley local vigente en tu región
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.